Informazio ofiziala
OMIC, kontsumitzaileen eta erabiltzaileen informazio bulegoa, Zallan energia konpaini batek eskaintzen zuen promozio eskaintza faltsuaren aurrean ohartarazi du. Eskaintza horrek, supermerkatu batean instalatutako stand batean, eguneroko erosketak egiteko fidagarritasuna aprobetxatuz, pertsona batzuk engainatu ditu.
Tramitateko informazioa
Eskaintza faltsu honekin, 20 euroko deskontu-txekeak eskaini zituzten, bide batez euren datuak bilduz. Horrekin batera, “zerbitzuak hobetzeko” aitzakiagatik, erabiltzaileak aukeratu aurretik diren kontratuak izateko baimenik gabe tramitatzera iritsi ziren.
Kontsumitzaileen eskubideak
OMIC-ek gogorarazi du kontsumitzaileek informazioa eskatzeko eskubidea dutela, eta sinatu aurretik idatzizko baldintzak eskatzen dituztela exijitzeko. Gainera, hamabost eguneko epean, idatzizko desistezioa egin dezakete, zigorrik gabe. Zuzendaria da, irakurri aurretik ez sinatzea dokumentuak tabletan, eta ez erakustea faktura, CUPS kodea salatzen baitu.
Irudi hau 
.
