Información oficial
OMIC, la oficina de información para consumidores y usuarios, ha alertado sobre una oferta promocional falsa ofrecida por una empresa de energía en Zalla. Esta oferta, que se presentaba en un stand instalado en un supermercado, ha engañado a algunas personas aprovechando la fiabilidad de las compras diarias.
Información sobre la tramitación
Con esta oferta falsa, se ofrecieron vales de descuento de 20 euros, mientras se recopilaban sus datos. Además, bajo la excusa de «mejorar los servicios», llegaron a tramitar contratos sin el consentimiento de los usuarios antes de que estos los eligieran.
Derechos de los consumidores
OMIC ha recordado que los consumidores tienen derecho a solicitar información y a exigir condiciones escritas antes de firmar. Además, dentro de un plazo de quince días, pueden realizar una desistimiento por escrito sin penalización. Se recomienda no firmar documentos en la tablet antes de leerlos y no mostrar la factura, ya que esto revela el código CUPS.
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